Um den Tod von Rigo Vasquez besser zu verarbeiten, wird das Team zu einer Sitzung mit der Psychologin und Traumaexpertin Dr. Diane Lewis verpflichtet. Widerwillig stellen sich die Mitglieder der Aufgabe, über ihre Gefühle sprechen. So erzählt Ben von Baileys Fehlgeburt und von seinen Zweifeln über seinen Karrierewechsel. Jack gibt unumwunden seine Abneigung gegenüber Rigo zu und erinnert sich an seinen schlimmsten Einsatz, als er zu einem Weihnachtsbaumbrand gerufen wurde.

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