Undercover Boss bei MediaMarktSaturn: Geschäftsführer Mario Pieper und Regionalmanagerin Berit Behl arbeiten in Märkten des deutschen Marktführers, u.a. in Hamburg, München und Erding – im Verkauf, an der Kasse, beim Pick & Pack und als Customer Experience Manager. Ziel ihres Einsatzes: den stationären Handel stärken und neue Wege finden, um im Wettbewerb mit dem Onlinehandel zu bestehen. Werden sie beim Einsatz enttarnt?