In dieser Episode berichtet Altenpflegerin Jennifer von gespenstischen Ereignissen in einem Pflegeheim in Ontario. Nach dem Tod eines Bewohners passieren unerklärliche Dinge in seinem ehemaligen Zimmer: Rufsignale ertönen ohne Grund, und eine neue Patientin will den Geist des Verstorbenen gesehen haben. Auch Jenn selbst hört Stimmen und wird von unsichtbarer Hand berührt. Parallel erzählt Hauswirtschafterin Sara aus der Niagara-Region von ihrer ersten Schicht in einem Altenheim. Im Keller spürt sie eine düstere Präsenz und wird dann in den vierten Stock gelockt – als wolle etwas Unheimliches sie herausfordern.

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