Dagmars finanzielle Situation spitzt sich immer weiter zu: Seit fast einem Jahr wartet sie auf ihren Rentenbescheid. Die 66-Jährige bezieht keine Sozialleistungen mehr und kommt nur mit geliehenem Geld über die Runden. Nun fehlt erneut eine wichtige Auskunft, ohne die ihre Rentenbezüge nicht berechnet werden können. Dagmar ist zurzeit mehr denn je auf die Unterstützung der Ämter und deren Mitarbeiter angewiesen. Wie lange hält sie noch durch?