Als ein Anruf in der Notrufzentrale eingeht und eine Frau über Brustschmerzen klagt, werden Sanitäterin Courtney und ihr Kollegen Eric zum Einsatzort geschickt. Solche Calls sind heikel, denn oft handelt es sich um Herzinfarkte, die schnellstes Handeln erfordern. Als sie im Wohnhaus in der 78. Straße eintreffen, wird Courtney von einer diffusen Angst gepackt. Die Frau hat keinen Puls mehr, alles sieht nach einem Herzstillstand aus. Doch plötzlich kommt die Patientin ohne fremde Hilfe zu sich, ihre Augen vor Angst geweitet. – Und Courtney wird von einer unsichtbaren Kraft zu Boden gerissen.

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