Im Herzen von Bickendorf lebt die 24-jährige Nadine gemeinsam mit ihrer Mutter Brigitte und ihrem zweijährigen Sohn Marlon in einer Dreizimmerwohnung. Nicht nur der Platz ist oft knapp – sondern auch das Geld der beiden Hartz-IV-Empfängerinnen. Die Miete wird zwar vom Amt übernommen, doch die Nebenkosten sie sich teilen. Als eine Heizkostennachzahlung ins Haus flattert ist der Schock groß. Denn das Jobcenter übernimmt nur einen Teil der Kosten.